A franca expansão do mercado de Telefones de Uso Publico, a partir das mudançcas na política de uso, fez com que a Icatel se especializasse por completo no setor, bem como atraísse todas as competências envolvidas. Assim, a empresa dispõe de ferramentas precisas e aparato técnico para prestar serviços de análises e reparos estando, inclusive, preparada para implementações tecnológicas avançadas.

A Icatel está capacitada para:

• Executar serviços de laboratórios para reparo de Módulos/Placas e Telefone de Uso Público de todas as marcas;
• Garantir o menor custo de operação para o segmento de Telefonia Pública, levando em consideração a quantidade, tempo e qualidade.

Essas garantias e benefícios são possíveis e exeqüíveis devido ao estágio de desenvolvimento da empresa hoje.

A Política da Qualidade da ICA Telecomunicações Ltda. se expressa através dos seguintes compromissos:

Atender aos requisitos regulamentares e de nossos clientes, com trabalho, responsabilidade e tecnologia. A missão principal da empresa é a satisfação do cliente e a melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão.Seu crescimento se projeta e efetiva de forma consistente, seguindo parâmetros sólidos de desenvolvimento.

Atendendo sempre às reivindicações de qualidade de seu exigente mercado, a ICA Telecomunicações Ltda coloca-se a serviço do desenvolvimento tecnológico, almejando soluções completas que representem bem estar a sociedade.